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Educación flexible Colsubsidio
Descripción
Accede sin costo a una amplia oferta de cursos 100% virtuales, diseñados para fortalecer tus competencias y abrirte nuevas oportunidades de crecimiento personal y profesional. ¡Empieza hoy y da el siguiente paso en tu camino laboral!
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¡Impulsa tu futuro!
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¡Orienta tu carrera hacia los puestos más demandados con Colsubsidio! Adquiere las herramientas para ocupar cargos estratégicos y altamente valorados. Nuestra formación es 100% práctica, certificada y orientada a impulsar tu desarrollo profesional y crecimiento.
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Fundamentos de sistemas de gestión de calidad y sistemas
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Este programa te entrega una comprensión sólida de los fundamentos y principios de la calidad, así como de los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC). Aprenderás sobre sus principios, requisitos y beneficios, además de cómo integrar diferentes Sistemas de Gestión (SIG), fomentando una cultura de calidad dentro de las organizaciones.
Contenido
- Fundamentos de la calidad y los sistemas de gestión.
- Principios de los SGC y las normas ISO.
- Sistemas integrados de gestión.
- Auditorías y mejora continua.
- Optimización de procesos.
Duración
48 horas
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Fundamentos de sistemas de gestión
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Redacción empresarial y comercial
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Desarrolla tus habilidades para redactar comunicaciones empresariales y comerciales claras, concisas y efectivas. Aprende a elaborar correos electrónicos, informes y propuestas aplicando técnicas de persuasión y una adecuada adaptación para impactar a tu público objetivo.
Contenido
- Principios de redacción empresarial.
- Técnicas de redacción persuasiva.
- Elaboración de reportes e informes.
- Redacción de propuestas comerciales.
Duración
40 horas
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Redacción empresarial y comercial
Titulo
Gestión administrativa
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Cajero comercial, manejo de dinero y medios de pago
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El objetivo del curso es capacitarte en el manejo y responsabilidades de las operaciones con dinero, otorgando un servicio de calidad al cliente. Aprenderás a gestionar el flujo de efectivo, realizar transacciones con diversos medios de pago y aplicar procedimientos de seguridad y control como cajeros comerciales.
Contenido
- Operaciones y habilidades del cajero comercial.
- Manejo de efectivo y reporte de transacciones.
- Medios de pago electrónicos.
- Procedimientos de seguridad y prevención de fraudes.
Duración
40 horas
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Cajero comercial
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Facturación electrónica y gestión de cartera
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El curso te proporciona conocimientos y habilidades necesarios para realizar procesos de facturación electrónica y gestionar eficientemente la cartera de clientes. Podrás emitir facturas electrónicas conforme a la normativa vigente, realizar seguimiento de pagos y controlar el flujo de ingresos.
Contenido
- Introducción a la facturación electrónica.
- Proceso de emisión de facturas electrónicas.
- Gestión de la cartera de clientes.
- Fundamentos del registro contable de la facturación.
Duración
40 horas
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Facturación electrónica
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Empaque, embalaje, bodega e inventarios
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Este curso te ofrece conocimientos y habilidades necesarios para realizar eficientemente, actividades relacionadas con el empaque, embalaje, gestión de bodegas, centros de distribución e inventarios en el ámbito logístico. Podrás seleccionar adecuadamente los empaques y embalajes según las necesidades del producto y materiales, optimizar el espacio de almacenamiento, implementar métodos de inventario efectivos y aplicar herramientas para mejorar la gestión logística.
Contenido
- Fundamentos de empaque y embalaje.
- Gestión de bodegas, centros de distribución y almacenamiento.
- Métodos de inventario y control eficiente.
- Estrategia de inventarios y optimización.
Duración
40 horas
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Empaque, embalaje, bodega e inventarios
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Técnicas de limpieza y desinfección
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El curso te entrega conocimientos necesarios para que realices técnicas efectivas de limpieza y desinfección en establecimientos comerciales, hoteleros y residenciales. Aprenderás sobre productos, equipos y procedimientos para mantener estándares de higiene y seguridad sanitaria.
Contenido
- Introducción a la limpieza y desinfección.
- Técnicas de limpieza y saneamiento.
- Productos y equipos de limpieza y desinfección.
- Control de calidad y seguimiento.
Duración:
40 horas
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Técnicas de limpieza y desinfección
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Manejo de productos de limpieza y sustancias peligrosas
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Este curso te suministra los conocimientos necesarios para el uso responsable de materiales y productos de limpieza, orientados a la aplicación de técnicas efectivas de limpieza y desinfección en entornos comerciales, hoteleros y residenciales. Aprenderás a utilizar correctamente productos, equipos y procedimientos que garantizan altos estándares de higiene y seguridad sanitaria.
Contenido
- Riesgo químico y normativa de seguridad.
- Identificación y clasificación de productos.
- Manejo seguro y almacenamiento adecuado.
- Manejo integral de residuos peligrosos.
Duración
40 horas
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Manejo de productos de limpieza
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productoslimpieza
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Asesor servicio al cliente: comunicación asertiva
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Este curso te permitirá fortalecer las habilidades básicas de servicio al cliente y de comunicación asertiva, con el fin de ofrecer una atención de calidad con base en las necesidades de los clientes y de las organizaciones.
Contenido
- Unidad 1: Fundamentos teóricos de servicio al cliente.
- Unidad 2: Principios de comunicación.
- Unidad 3: Principios de atención al cliente.
- Unidad 4: Atención por medios virtuales.
- Unidad 5: Respuesta al cliente.
Duración
40 horas. Requieres una disponibilidad mínima de 2 horas al día.
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Asesor de servicio al cliente
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asesorservicio
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Representante de ventas y canales de comercialización
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Fortalece tus capacidades en ventas y canales comerciales. Este curso desarrolla tus habilidades personales y técnicas de atención al cliente, para alinearte con la estrategia de mercadeo y comunicación organizacional.
Contenido
- Unidad 1: Orientación al cliente.
- Unidad 2: Contacto del cliente por medios.
- Unidad 3: Habilidades personales para el servicio y las ventas.
- Unidad 4: Técnicas de ventas.
- Unidad 5: Planeación, control y ética en las ventas.
Duración
40 horas. Requieres una disponibilidad mínima de 2 horas al día.
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Representante ventas
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Fundamentos de CRM y gestión de clientes
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Gestiona clientes como un experto. Desarrolla un relacionamiento efectivo mediante el uso estratégico de herramientas digitales, alineado con el tipo de producto o servicio que ofrece tu organización.
Contenido
- Unidad 1: Introducción al concepto y metodologías CRM.
- Unidad 2: Sistemas de CRM y su implementación.
- Unidad 3: Análisis de datos de clientes.
- Unidad 4: Gestión de la relación con los clientes y mejora continua.
Duración
40 horas. Requieres una disponibilidad mínima de 2 horas al día.
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Fundamentos de CRM y gestión de clientes
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Promoción de productos para impulsadores y mercaderistas
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Este curso te capacita en técnicas efectivas de promoción de productos. Obtendrás conocimientos para diseñar estrategias de promoción, utilizar herramientas de merchandising y desarrollar habilidades de comunicación y persuasión para mejorar las ventas en espacios comerciales.
Contenido
- Introducción al merchandising y promoción de productos.
- Técnicas de merchandising y exhibición.
- Comunicación efectiva en el punto de venta.
- Gestión de promociones y eventos.
Duración
40 horas.
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Promoción de productos
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impulsadores
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Agente de Call Center con énfasis en técnicas de venta
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Este programa tiene como objetivo dotarte de las herramientas necesarias para aumentar tus ventas y mejorar tu desempeño comercial. De esta forma alcanzas los objetivos de la empresa y se cumplen de manera óptima las necesidades del consumidor.
Contenido
- Prospectiva del cliente.
- Gestión estratégica con el cliente.
- Habilidades personales para ser un vendedor exitoso.
- Técnicas de ventas.
Duración
40 horas.
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Agente de Call Center con énfasis en técn
Titulo
Servicio al cliente y ventas
Descripción
Selecciona el área que más te interesa y encuentra cursos diseñados para fortalecer tus conocimientos y habilidades.
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- Tarifa: sin costo. Cupos limitados.
- Modalidad: virtual. Debes contar con equipo de cómputo y conexión a internet para las clases.
- A quiénes va dirigido: a trabajadores de empresas afiliadas a Colsubsidio y sus beneficiarios, que deseen adquirir o potenciar sus conocimientos.
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Prerrequisitos
- Competencias en lectoescritura
- Manejo básico de herramientas ofimáticas
- Conocimientos básicos en Excel
- Disponibilidad de dispositivos electrónicos con conectividad a internet para acceder a la LMS y Microsoft Teams
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La Educación Flexible de Colsubsidio te permite aprender a tu ritmo, con programas diseñados para que combines estudio, trabajo y vida personal sin complicaciones.
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